Beatriz de Haro     23/10/2009    

Gerente de Tecnología de Información de Automercados LUVEBRAS


Estoy muy encantada del entrenamiento, cumplió mis expectativas sobre la actualización de conocimientos y sobre todo es una nueva metodología que en forma práctica sintetiza la mayoría de las herramientas que se han creado en relación a la gerencia de procesos. Estoy completamente segura que serán de utilidad para mi crecimiento profesional y mi desempeño en Luvebras.

Beatriz de Haro
Gerente de Tecnología de Información
Automercados LUVEBRAS
(Red de Supermercados)
Caracas, Venezuela

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Donna Venturini     21/10/2009    

Gerente de Mejora de Procesos de la Cadena Capriles


El programa de Gerencia de Procesos BPM me ha permitido afianzar en la organización la importancia estratégica que reviste la Gestión de Procesos a través de la alineación de la Arquitectura de Procesos con los Objetivos Estratégicos, refresqué los principios de la Gerencia de Procesos que todo experto del área siempre debe tener presente, ajustar junto a mi equipo de trabajo la metodología de modelaje, análisis y diseño de procesos a través de la incorporación de una serie de herramientas y técnicas que son novedosas y que han tenido mucha aceptación por parte de los clientes/usuarios en las dinámicas de mesas de trabajo que llevamos a cabo en nuestro día a día.

Donna Venturini
Gerente de Mejora de Procesos
Cadena Capriles (Grupo Editorial)
Caracas, Venezuela

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Mirco Ferri     21/10/2009    

Grupo CDI, Mantenimiento y Desarrollo de Sistemas


Debido a mi formación como analista de sistemas, a la hora de analizar una organización utilizaba un enfoque mecánico: veía a la empresa como una máquina que transforma materia prima en un producto terminado. Gracias al curso de Gerencia de Procesos de Negocios con la metodología de BPTrends, esa concepción cambió radicalmente: ahora imagino a la empresa como un organismo vivo, un ente con idiosincrasia propia que le permite ofrecer respuestas determinadas a los diferentes estímulos recibidos del mundo exterior. Hoy tengo herramientas que me permiten describir ese organismo, localizar sus debilidades y mejorar en lo posible su comportamiento y poseo las destrezas necesarias para comunicarle a la alta gerencia de la empresa los resultados de los análisis realizados. Tengo la convicción de que estoy en condiciones de mejorar la calidad de mis productos de software, repensándolos como piezas integrantes de ese organismo más que como elementos de automatización de actividades repetitivas.

Mirco Ferri
Mantenimiento y Desarrollo de Sistemas
Grupo CDI
(Servicios Prepagados de Atención Médica)
Caracas, Venezuela

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